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1、大堂吧崗位職責(zé) 到崗后,立即搞好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作. 以飽滿的精神迎接每一批客人,接待客人時(shí)要面帶笑容,做到主動(dòng),熱情,耐心,周到. 主動(dòng)向賓客介紹大堂吧茶水特色;對(duì)賓客提出的各種問(wèn)題要耐心解答. 在賓客多的情況下,不要手忙腳亂,要應(yīng)變自如. 送出的茶水要保證質(zhì)量. 保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),站立服務(wù)姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)雙手插入衣,褲袋或雙手叉腰等. 營(yíng)業(yè)結(jié)束要關(guān)閉大堂吧的燈及電源. 愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,愛(ài)惜本崗位所有物品.。
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